Bedienungsanleitungen… die meisten Menschen hegen eine starke Abneigung gegen sie. Oft berechtigt, denn sie zeichnen sich nicht unbedingt durch großartige Lesbarkeit aus und auch beim Verständnis hapert es in vielen Fällen. Im schlimmsten Fall führen schlechte Gebrauchsanweisungen zu Kundenbeschwerden und in der Konsequenz zu einer geringeren Kundenzufriedenheit.

Wie kann ich Ihnen hier als Lektorin helfen?
Egal, ob es sich im Rahmen der Technischen Dokumentation um eine Gebrauchs- oder Installationsanleitung, ein Benutzerhandbuch, eine Gebrauchsanweisung oder auch ein Bordbuch handelt, vielfach sind solche Dokumente kompliziert und schwer verständlich. Bandwurmsätze und Fachwörter erschweren das Verständnis zusätzlich.

Je verständlicher eine Gebrauchs- oder Aufbauanleitung aufgebaut und zu verstehen ist, desto besser. Ich achte neben der Richtigkeit von Rechtschreibung, Grammatik und Zeichensetzung ebenfalls darauf, ob der Text verständlich formuliert ist. Enthält er zu komplizierte Beschreibungen, werden diese vereinfacht. Fehlen eventuell notwendige Informationen, werden diese hinzugefügt. Auch Fehler, die durch Übersetzungen aus anderen Sprachen zustandekommen können, werden korrigiert.

Wenn Sie Ihre Anleitungen, egal welcher Art, lektorieren lassen, verfügen Sie hinterher über einen qualitativ höherwertigen Text, der Ihren Kunden eindeutig zum Vorteil gereicht. Eventuelle Beschwerden werden weniger, die Kundenzufriedenheit steigt. Dadurch hat sich auch für Ihr Unternehmen ein professionelles Lektorat durchaus gelohnt, denn der Nutzen, den Sie davon haben, übersteigt die Kosten allemal.